ডেলিভারি নীতি
সর্বশেষ হালনাগাদ: ২০ আগস্ট, ২০২৬
Aisha Fashion থেকে অর্ডারকৃত পণ্য আপনার হাতে কীভাবে ও কত সময়ের মধ্যে পৌঁছাবে, তা নিয়ে বিস্তারিত তথ্য নিচে দেওয়া হলো।
১. ডেলিভারি এলাকা
আমরা সারা বাংলাদেশে ডেলিভারি সুবিধা প্রদান করি — ঢাকার ভিতরে এবং ঢাকার বাইরে সকল জেলায়।
২. ডেলিভারি সময়
- ঢাকা শহরের ভিতরে: ১-৩ কার্যদিবস
- ঢাকার বাইরে (সারা বাংলাদেশ): ৩-৭ কার্যদিবস
- বিশেষ অফার, উৎসব মৌসুম (ঈদ, পূজা ইত্যাদি) বা প্রাকৃতিক দুর্যোগের সময় ডেলিভারিতে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।
৩. ডেলিভারি চার্জ
- ঢাকার ভিতরে ও বাইরের জন্য ডেলিভারি চার্জ ভিন্ন হতে পারে, যা চেকআউট পেজে অর্ডার করার সময় দেখানো হবে।
- নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি অর্ডারে ফ্রি ডেলিভারি অফার থাকতে পারে (অফার পেজে বিস্তারিত দেখুন)।
৪. অর্ডার নিশ্চিতকরণ
- অর্ডার সম্পন্ন করার পর আমাদের প্রতিনিধি আপনার দেওয়া ফোন নাম্বারে কল করে অর্ডার নিশ্চিত করবেন।
- নিশ্চিতকরণ কল না পাওয়া গেলে বা ফোন বন্ধ থাকলে অর্ডার সাময়িকভাবে স্থগিত বা বাতিল হতে পারে।
৫. পণ্য প্যাকেজিং
- প্রতিটি পণ্য যত্ন সহকারে প্যাকেজিং করে পাঠানো হয় যাতে ডেলিভারির সময় কোনো ক্ষতি না হয়।
- পণ্য হাতে পাওয়ার সময় প্যাকেট ভালোভাবে চেক করে বুঝে নেওয়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।
৬. কুরিয়ার পার্টনার
আমরা বিশ্বস্ত কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে (যেমন Steadfast, Pathao, RedX বা সমমানের সার্ভিস) পণ্য ডেলিভারি করে থাকি।
৭. ডেলিভারির সময় সমস্যা হলে
- ডেলিভারি ম্যানের কাছ থেকে পণ্য বুঝে নেওয়ার সময় ড্যামেজ বা ভুল পণ্য দেখলে সাথে সাথেই গ্রহণ না করে আমাদের জানান।
- নির্ধারিত সময়ের পরও পণ্য না পৌঁছালে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
৮. ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD)
- আমরা সারা বাংলাদেশে ক্যাশ অন ডেলিভারি সুবিধা দিয়ে থাকি — পণ্য হাতে পেয়ে টাকা পরিশোধ করতে পারবেন।
- কিছু ক্ষেত্রে (দূরবর্তী এলাকা বা বড় অর্ডারে) আংশিক অগ্রিম পেমেন্ট প্রযোজ্য হতে পারে, যা অর্ডার নিশ্চিতকরণের সময় জানিয়ে দেওয়া হবে।
৯. যোগাযোগ
ডেলিভারি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে যোগাযোগ করুন:
- ফোন: +880 1919-955731
- ইমেইল: hossainmdaftab8@gmail.com
- ঠিকানা: মিরপুর ১১, স্বর্ণপট্টি হানিফ বেনারসির বাম পাশে, সোনিয়া সিল্কের গলি, রোড ১, বাসা ৫৫, ঢাকা
- Facebook: facebook.com/AishaFashion2
